Regulamin płatności

1. Sprzedawca

2. Operator płatności

Płatności w Serwisie obsługuje Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia). Sprzedawca nie przechowuje danych karty płatniczej - są one przetwarzane wyłącznie przez Stripe.

3. Przedmiot sprzedaży

Przedmiotem sprzedaży jest waluta premium do gry Skyhook - wirtualny środek płatniczy używany wyłącznie w obrębie Gry, stanowiący treść cyfrową w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Waluta premium nie podlega wymianie na środki pieniężne ani na towary fizyczne.

4. Cena i podatki

1. Ceny pakietów premium widoczne w Serwisie są cenami brutto, wyrażonymi w walucie wskazanej w panelu zakupowym.
2. W zakresie wymaganym przepisami podatkowymi państwa konsumenta, podatek VAT (lub odpowiednik) naliczany jest automatycznie przez Stripe (Stripe Tax) i wykazywany w podsumowaniu zamówienia.

5. Zawarcie umowy

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaakceptowania przez Stripe płatności i otrzymania potwierdzenia płatności przez Serwis.
2. Waluta premium zostaje przekazana na konto Użytkownika niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia płatności.

6. Prawo odstąpienia - wyłączenie

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia.

Składając zamówienie na walutę premium Użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia (dostarczenie waluty premium na Konto) i przyjmuje do wiadomości, że tym samym traci prawo odstąpienia od umowy.

7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące zakupów premium (np. brak doładowania konta po opłaceniu, błędna kwota) należy zgłaszać na adres skyhookegames@gmail.com w terminie 14 dni od stwierdzenia nieprawidłowości.
2. Reklamacja powinna zawierać: nazwę konta, datę i kwotę transakcji, identyfikator zamówienia Stripe (jeśli jest dostępny) oraz opis problemu.
3. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od ich otrzymania.

8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma prawo skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

9. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Konsumenci mający miejsce zamieszkania w innym państwie UE zachowują uprawnienia bezwzględnie obowiązujące w państwie ich pobytu.