Regulamin serwisu Skyhook

§1 Definicje

• Usługodawca - Mateusz Chodyra prowadzący działalność gospodarczą pod firmą PERFECTION WEB MATEUSZ CHODYRA, NIP 5322049109, z siedzibą w Otwocku (kod 05-402) przy ul. Majowej 7/2.
• Serwis / Gra - przeglądarkowa gra Skyhook udostępniana w domenie operowanej przez Usługodawcę.
• Użytkownik - osoba fizyczna, która utworzyła konto w Serwisie.
• Konto - indywidualny zbiór danych Użytkownika utrzymywany przez Usługodawcę po prawidłowej rejestracji.
• Waluta premium - wirtualny środek płatniczy w Grze, nabywany odpłatnie, niewymienialny na środki pieniężne, stanowiący treść cyfrową w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.
• Regulamin - niniejszy dokument.

§2 Rejestracja i konto

1. Rejestracja w Serwisie jest bezpłatna i wymaga podania adresu e-mail, nazwy użytkownika i hasła oraz akceptacji niniejszego Regulaminu, Polityki prywatności, Regulaminu płatności i Polityki cookies.
2. Z usługi mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 16 lat. Osoby niepełnoletnie w wieku 16–18 lat mogą korzystać z Serwisu wyłącznie za zgodą opiekuna prawnego.
3. Użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwe dane oraz utrzymywać je w aktualności.
4. Jedna osoba może posiadać tylko jedno aktywne Konto. Multikonta podlegają usunięciu bez prawa do zwrotu jakichkolwiek opłat.
5. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności hasła i wszelkie działania wykonywane z jego Konta.

§3 Zakres usługi

1. Usługa polega na udostępnieniu Użytkownikowi możliwości korzystania z Gry przez przeglądarkę internetową.
2. Usługodawca dokłada starań, by Serwis działał nieprzerwanie, jednak zastrzega sobie prawo do przerw technicznych, modyfikacji mechanik gry oraz zakończenia świadczenia usługi z ważnych powodów (np. ekonomicznych, technicznych).
3. Korzystanie z Serwisu jest co do zasady bezpłatne. Niektóre funkcjonalności wymagają nabycia waluty premium - szczegóły określa Regulamin płatności.

§4 Zasady gry i fair play

1. Zabronione jest stosowanie zewnętrznego oprogramowania automatyzującego rozgrywkę (boty, makra, skrypty), exploitów oraz wykorzystywanie błędów Gry w celu uzyskania nieuczciwej przewagi.
2. Zabroniona jest sprzedaż, wymiana lub przekazywanie Kont osobom trzecim, jak również handel walutą premium poza Serwisem.
3. Użytkownik zobowiązuje się do kulturalnego zachowania w obszarach komunikacji wewnątrz Gry (czat gildii, wiadomości). Zabronione jest publikowanie treści obraźliwych, dyskryminujących, naruszających prawo lub dobre obyczaje.

§5 Bany i zawieszenia kont

1. Usługodawca może zawiesić lub usunąć Konto w przypadku naruszenia Regulaminu, w szczególności zasad fair play.
2. Przed nałożeniem trwałego bana Usługodawca, w miarę możliwości, kontaktuje się z Użytkownikiem mailowo. W przypadkach rażących naruszeń ban może zostać nałożony niezwłocznie.
3. Użytkownikowi przysługuje prawo odwołania w trybie reklamacyjnym (§8).
4. Zawieszenie lub usunięcie Konta z winy Użytkownika nie powoduje obowiązku zwrotu zakupionej waluty premium ani innych opłat.

§6 Własność intelektualna

1. Wszelkie prawa do Gry, jej kodu, grafik, dźwięków, tekstów i nazw, przysługują Usługodawcy lub jego licencjodawcom.
2. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, niezbywalną, ograniczoną terytorialnie i czasowo licencję na korzystanie z Gry wyłącznie w celach osobistych, niekomercyjnych.

§7 Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność na zasadach określonych w przepisach prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności wobec konsumentów na zasadach z ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego.
2. W zakresie dozwolonym przez prawo wyłączona jest odpowiedzialność Usługodawcy za: utratę walorów wirtualnych spowodowaną działaniem osób trzecich (np. przejęciem Konta wskutek udostępnienia hasła), straty pośrednie oraz utracone korzyści.

§8 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu, decyzji moderacyjnych lub zakupów premium można składać mailem na adres skyhookegames@gmail.com.
2. Reklamacja powinna zawierać nazwę Konta, opis problemu oraz adres e-mail do kontaktu.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i przekazuje odpowiedź na podany adres e-mail.
4. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§9 Zasięg geograficzny i prawo właściwe

1. Serwis jest udostępniany globalnie. Usługodawca kieruje go w szczególności do użytkowników z państw członkowskich Unii Europejskiej.
2. Prawem właściwym dla umowy jest prawo polskie. Konsumentom mającym miejsce zwykłego pobytu w innym państwie członkowskim UE przysługują uprawnienia bezwzględnie obowiązujące w państwie ich pobytu.
3. Sądem właściwym dla sporów z Użytkownikiem niebędącym konsumentem jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy (Otwock / Warszawa-Praga). Spory z konsumentami rozpatrują sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§10 Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych powodów (zmiana przepisów prawa, zmiany funkcjonalne Gry, zmiana danych Usługodawcy). O zmianach Użytkownicy są informowani co najmniej 14 dni przed wejściem w życie.
2. W kwestiach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny i ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§11 Dane przedsiębiorcy